Conformément à l’article R 616-1 du code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un service de médiation de la consommation si aucune solution n’a été trouvée à votre réclamation, soit par Internet sur le site
mediationconso-ame.com, soit par courrier postal à l’adresse de la Médiation de la consommation AME : 197 boulevard Saint-Germain – 75007 Paris.